Versandbedingungen

Xclusivejerseys bietet nur für begrenzte Zeit eine KOSTENLOSE weltweite Lieferung für alle Bestellungen an.

Normalerweise dauert es 2–4 Werktage, bis unser Team Ihre Bestellung bearbeitet und versendet.

Unsere Versandoptionen:

Express 3 - 8 Werktage

Standardmäßig (versichert) 8–14 Werktage

Standardmäßig 9–17 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und für den Fall, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Sendung zu lokalisieren und das Problem zu beheben sofort.

fehlgeschlagene Lieferung
 

Kann das Paket aus Gründen, die auf die mangelnde Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind (falsche oder falsche Lieferadresse, fehlender Empfänger) nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden oder lehnt der Kunde die Abholung des Pakets ab, wird das Paket an die angegebene Lieferadresse zurückgesandt Absender Kingjerseys. Kingjerseys bietet dem Kunden eine Gutschrift in Höhe des Bestellbetrags abzüglich etwaiger Kosten im Zusammenhang mit der fehlgeschlagenen Lieferung an, einschließlich der Rücksendekosten und etwaiger Zölle und Steuern, die für das Paket anfallen können. Dieser Betrag wird von der Gesamtsumme der Bestellung abgezogen und gutgeschrieben.

Artikel nicht erhalten, aber Sendungsverfolgung zeigt an, dass sie geliefert wurden
 

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel, deren Zustellung nachverfolgt wird, nicht erstatten oder ersetzen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen immer, die Artikel an eine sichere Adresse liefern zu lassen.

Falsche Adresse, aber Artikel bereits versendet

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie während des Bestellvorgangs versehentlich eine falsche Adresse angegeben haben, uns aber vor dem Versand Ihres Artikels benachrichtigen, werden wir uns bemühen, die Adresse auf die richtige zu aktualisieren (bitte beachten Sie, dass dies nicht garantiert werden kann). Wenn Sie uns jedoch nach dem Versand Ihrer Bestellung informieren, gilt dies als Ihr Fehler und wir bieten keine Rückerstattung an. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Lieferadresse sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine Fehler vorliegen. Wenn Sie einen Fehler machen, benachrichtigen Sie uns bitte vor dem Versand Ihrer Bestellung, damit eine Adressänderung möglich ist.

Stornierungsbedingungen

Bei XCLUSIVEJERSEYS sind wir bestrebt, unseren Kunden ein nahtloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Umstände auftreten können, in denen Sie eine bei uns aufgegebene Bestellung stornieren müssen. Um Klarheit und Transparenz zu gewährleisten, haben wir die folgenden Stornierungsbedingungen für Bestellungen festgelegt:

  1. Stornierungsberechtigung: Kunden sind möglicherweise berechtigt, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

    • Die Bestellung wurde nicht versendet oder ausgeführt.
    • Die Stornierungsanfrage wird innerhalb des in dieser Richtlinie angegebenen Zeitrahmens gestellt.
    • Die Bestellung umfasst keine personalisierten, maßgeschneiderten oder auf Bestellung gefertigten Artikel, da diese Artikel aufgrund ihrer Einzigartigkeit in der Regel nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar sind.

  2. Stornierungsfrist: Kunden müssen die Stornierung ihrer Bestellung innerhalb eines Tages nach Auftragserteilung beantragen, wobei der Zeitraum ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung beginnt.

  3. Stornierungsprozess: Um eine berechtigte Bestellung zu stornieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

    • Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
    • Geben Sie die erforderlichen Details an, einschließlich Ihrer Bestellnummer, Ihres Kundennamens und des Grunds für die Stornierung.
    • Unser Kundendienstmitarbeiter wird Sie durch den Stornierungsprozess führen und die Stornierungsanfrage bestätigen.

  4. Rückerstattungen und Gebühren:

    • Wenn Ihr Stornierungsantrag innerhalb des berechtigten Zeitrahmens genehmigt wird und alle Kriterien erfüllt, erstatten wir den gesamten für die stornierte Bestellung gezahlten Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
    • Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Versandkosten, Steuern oder Bearbeitungsgebühren (bis zu 5 % des Bestellwerts) je nach den Umständen nicht erstattungsfähig sind.
    • Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet, die Dauer bis zur Gutschrift des Betrags auf Ihrem Konto kann jedoch je nach Finanzinstitut variieren.

  5. Ausnahmen und nicht stornierbare Bestellungen:

    • Einige Bestellungen können möglicherweise nicht storniert werden, z. B. personalisierte, maßgeschneiderte oder auf Bestellung gefertigte Artikel.
    • Darüber hinaus können Bestellungen, die bereits versandt oder ausgeführt wurden, nicht storniert werden. In solchen Fällen können Kunden für weitere Unterstützung unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien konsultieren.

  6. Richtlinien Update:

    • XKLUSIVEJERSEYS behält sich das Recht vor, diese Stornierungsbedingungen für Bestellungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Stornierungsbedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind für Sie da und sorgen für Ihre Zufriedenheit.